3月30日，市人社局舉辦2019年“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)?rdquo;活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為市民解答社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、職業(yè)能力建設(shè)、社?？ǖ确矫鎲?wèn)題。
本次活動(dòng)圍繞“智慧人社 智慧服務(wù)”主題，重點(diǎn)宣傳我市人社系統(tǒng)信息化建設(shè)應(yīng)用成果，還對(duì)人社公共服務(wù)平臺(tái)功能及使用指南，電子社?？?，職工居民在登記、參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)解答。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共接待群眾咨詢(xún)400余人次，發(fā)放人社公共服務(wù)平臺(tái)使用指南、12333明白卡、社?？ㄊ褂弥改稀㈦娮由绫？ǖ刃麄髻Y料2000余份。同時(shí)，社?？ê献縻y行100余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳冊(cè)、電子屏幕播放等渠道同步開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
據(jù)介紹，12333是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障政策咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)用號(hào)碼，為社會(huì)公眾提供政策咨詢(xún)、辦事指南、信息查詢(xún)、社保卡掛失、投訴舉報(bào)受理等服務(wù)。目前，我市12333咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)可提供就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)咨詢(xún)，社保卡辦理、掛失及制卡進(jìn)度查詢(xún)，社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)、人才招聘、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系處理、投訴舉報(bào)等辦事程序咨詢(xún)服務(wù)，月均接聽(tīng)電話(huà)達(dá)10000余個(gè)。
